Politique d'Annulation de Commande

Dernière mise à jour : 15-05-2024

Chez EHOMARKET, nous comprenons que des changements peuvent survenir après avoir passé une commande. Notre politique d'annulation de commande est conçue pour être aussi flexible et équitable que possible.

1. Conditions d'Annulation

• Avant Expédition : Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant que le produit n'ait été expédié. Aucune pénalité ne sera appliquée et un remboursement complet sera émis.
• Après Expédition : Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée. Dans ce cas, veuillez vous référer à notre politique de retour pour le processus de retour des produits.

2. Processus d'Annulation

Pour annuler une commande, veuillez suivre ces étapes :

• Contactez le Support Client : Envoyez un email à notre service client à [email de contact] avec votre numéro de commande et la demande d'annulation.
• Confirmation : Vous recevrez un email confirmant l'annulation de votre commande. Si l'annulation est effectuée avant l'expédition, le remboursement sera traité immédiatement.

3. Remboursement

Les remboursements pour les commandes annulées avant expédition seront crédités sur votre méthode de paiement originale dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Pour toute question concernant les annulations de commande, veuillez nous contacter à :

EHOPAY SA Adresse : 02bp1547, VODJE, BENIN
Téléphone : +229902450024
Email : support@ehomarket.com